有这么一群润天人，他们随时准备出发，为客户排忧解难，以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。

近日，新萄京3522vip服务部接到来自湖南醴娄高速项目的电话，工地上两套HZS120混凝土搅拌站主机中的定制配件需要紧急维护。同时，项目负责人表示，由于入冬后天气晴朗、昼夜温差大，当前正是抢抓桥梁建设进度的好时机，希望新萄京3522vip服务人员能够在不影响生产的情况下进行设备维护。

由于醴娄高速项目的设备配件需要特殊定制，服务部接到客户电话后，立刻与研发部门进行了专项讨论，并请他们提供解决方案，同时协调工厂根据定制的图纸进行铸件。不到2小时，服务部周工就带着定制好的配件向客户项目工地出发了。

到达现场后，为了不影响项目生产，周工建议先停下一套设备进行维护改造。经过5小时的检查及作业后，第一套设备顺利完成了维护改造，并重新投入生产。此时，天色渐暗，周工的身上也布满了机油和灰尘。他擦了擦汗，来不及休息便立即投入到第二套设备的维护工作中。

深夜里，在第二套搅拌站的主楼中，一盏照明灯将光线聚焦在周工的身上，他不愿耽误客户生产的黄金时间，伴着星光，争分夺秒地持续进行着设备的维护改造。

次日凌晨，在经过18个小时的紧张维护工作后，醴娄高速项目2套搅拌站均完成了改造，恢复了高效生产。项目负责人激动地说：“新萄京3522vip的服务实在是及时、专业！这一次售后体验，更加坚定了我们对新萄京3522vip的选择，如果后期我们身边还有朋友需要设备的话，我们一定大力推荐新萄京3522vip的品牌，新萄京3522vip的服务。”

日复一日，年复一年，对所有服务工程师来说，“以客户为本”不是一句口号，而是用满腔的热情、用真正的行动去向客户证明新萄京3522vip服务的力量与价值！