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我是服务工程师丨润天速度!一呼即达 急速解决 2022-06-14

润天速度!一呼即达 急速解决

5月下旬,一支新萄京3522vip服务小队从宁乡总部出发,前往醴娄高速位于株洲醴陵的项目工地。在这里,一套新萄京3522vipHZS120TX斗提式集装箱混凝土搅拌站正在进行打料生产。

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为遵循醴娄高速“多快好省”的建设方针,在保证质量的前提下加快推动项目建设进度,确保工程早日竣工通车,本次项目承建单位湖南路桥希望通过设备优化改造,提高生产的连续性,提升项目建设效率。

时间:2022年5月下旬

地点:湖南株洲醴陵

在接到用户的诉求电话后,服务部立即决定派遣经验丰富的工程师,并协调混凝土搅拌站研究院设计总工一起赶赴现场。

到达设备施工现场后,设计总工谢工对设备主机、电路、水路等配件的整体运行情况进行了评估,在与用户进行充分沟通后,现场为该设备的优化改造提供了方案,服务小队迅速展开工作,对需要进行改造的机组进行更换、保养,整个改善方案从制定到操作完成仅耗时1天。

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优化改造工作完成后,服务队伍并没有立刻离开,他们对改造完成的设备进行了重新评估。并通过实践打料,与用户一同确认优化改造的效果。

这次设备进行改造优化之后,能给我们设备的维护成本节约至少一半以上,现在搅拌主机基本可以一个月清理一次,同时设备的可靠性也提高了,现在我们对项目建设提前竣工信心十足!”看到设备达到期望的生产状态,项目负责人紧紧握住了工程师的双手,向他们表示感谢。

以用户需求为导向,坚持在服务上保持动态的思维更新,面对用户的需求,沉着应对就是新萄京3522vip服务人对自己的要求。“客户满意是我们的宗旨”,不论何时、无论何地,只要客户的一声召唤,我们必然及时响应,奋勇向前!


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